SONSTIGE HINWEISE

GERÄTE- UND PRODUKTHINWEISE

Unsere Geräte, Hautpflegeprodukte und Tools sind für den professionellen Einsatz sowie für die individuelle Anwendung konzipiert und unterliegen hohen Qualitätsstandards. Bitte beachte die folgenden Hinweise zur Nutzung, Wartung, Gewährleistung und Produktsicherheit gemäß der aktuellen General Product Safety Regulation (GPSR).

1. GERÄTEHINWEISE

Verwendung und Sicherheit

  1. Bedienungsanleitung: Lies die Bedienungsanleitung sorgfältig durch, bevor du das Gerät benutzt. Halte dich an alle Sicherheitshinweise und verwende das Gerät nur für den vorgesehenen Zweck.
  2. Professioneller Gebrauch: Unsere Geräte sind ausschließlich für den professionellen Einsatz bestimmt. Die Installation darf nur durch geschultes Fachpersonal erfolgen. Unsachgemäße Nutzung kann zum Erlöschen der Gewährleistung führen.
  3. Produktsicherheit: Alle Geräte erfüllen die geltenden Sicherheits- und Qualitätsstandards.

Wartung und Pflege

  1. Regelmäßige Reinigung: Reinige das Gerät regelmäßig entsprechend den Anweisungen in der Bedienungsanleitung, um eine lange Lebensdauer zu gewährleisten.
  2. Empfohlene Reinigungsmittel: Verwende nur die empfohlenen Reinigungsmittel und Methoden, um Schäden am Gerät zu vermeiden.

Entsorgung

  1. Elektronische Geräte: Alte oder defekte Geräte dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden. Bitte wende dich an die zuständige Abfallentsorgungsstelle oder ein zertifiziertes Recyclingzentrum in deiner Region.
  2. Verpackungsmaterial: Unsere Verpackungen bestehen aus recycelbaren Materialien. Entsorge sie entsprechend den lokalen Vorschriften.

Gewährleistung und Reparatur

  1. Geräte-Gewährleistung: Unsere Geräte unterliegen einer gesetzlichen Gewährleistung von 24 Monaten ab Kaufdatum. Bewahre den Kaufbeleg als Nachweis auf.
  2. Reparaturprozess:
    • Einsendung des Geräts: Falls ein Defekt auftritt, kontaktiere unseren Kundenservice unter support@zoeur.eu und sende das Gerät nach Absprache zur Überprüfung ein.
    • Prüfung und Rückmeldung: Nach der Prüfung informieren wir dich, ob der Schaden unter die Gewährleistung fällt.
    • Mögliche Ergebnisse:
      • Reparatur: Bei Material- oder Herstellungsfehlern erfolgt eine kostenfreie Reparatur.
      • Austausch: Falls eine Reparatur nicht möglich ist, erhältst du ein Ersatzgerät.
      • Kostenvoranschlag: Falls der Schaden durch unsachgemäße Nutzung entstanden ist, erhältst du ein Angebot für eine kostenpflichtige Reparatur.    

Produktsicherheit und Haftung für Geräte

  1. Professioneller Gebrauch: Unsere Geräte sind für den professionellen Gebrauch bestimmt und dürfen nur von qualifizierten Fachkräften installiert und verwendet werden. Eine unsachgemäße Nutzung führt zum Erlöschen der Gewährleistung.
  2. Herstellermängel: Bei Material- und Verarbeitungsfehlern beschränkt sich unsere Verpflichtung auf die kostenlose Reparatur oder den Austausch defekter Teile für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Kaufdatum.
  3. Haftungsausschluss: Die hier genannten Maßnahmen sind die einzigen und ausschließlichen Rechtsmittel des Käufers. Unsere Geräte sind nicht haftbar für direkte, indirekte, besondere oder Folgeschäden, einschließlich entgangener Gewinne, unabhängig von der Rechtsgrundlage.
  4. Versandbedingungen: Mit Annahme der Sendung durch das Transportunternehmen gilt die Lieferung als ordnungsgemäß verpackt und in einwandfreiem Zustand zugestellt.

Ausnahmen von der Gewährleistung für Geräte:

  • Schäden durch unsachgemäße Handhabung (z. B. starke Stöße, Erschütterungen, Stürze, Überhitzung von Bauteilen).
  • Verlust oder Beschädigung wesentlicher Komponenten (z. B. Handstück, Schutzbrille, Stromkabel).
  • Schäden durch eigenmächtige Reparaturen.
  • Schäden durch höhere Gewalt (z. B. Feuer, Erdbeben, Naturkatastrophen).
  • Defekte außerhalb der Gewährleistungszeit.

2. PRODUKTHINWEISE (HAUTPFLEGE & TOOLS)

Verwendung und Sicherheit

  1. Produktanwendung: Lies die Anwendungshinweise auf der Verpackung sorgfältig durch und halte dich an die empfohlene Nutzung.
  2. Allergien & Verträglichkeit: Prüfe vor der Anwendung eines Hautpflegeprodukts die Inhaltsstoffe auf eventuelle Allergien oder Unverträglichkeiten. Im Zweifelsfall einen Patch-Test durchführen oder eine dermatologische Beratung einholen.
  3. Produktsicherheit: Kosmetische Produkte entsprechen den EU-Kosmetikverordnungen und sind dermatologisch getestet.

Haltbarkeit und Lagerung

  1. Produkthaltbarkeit: Achte auf das Mindesthaltbarkeitsdatum und die empfohlene Lagerung von Hautpflegeprodukten.
  2. Lagerung: Bewahre Hautpflegeprodukte kühl, trocken und lichtgeschützt auf.

Entsorgung

  1. Kosmetikprodukte: Verwende Hautpflegeprodukte innerhalb der empfohlenen Haltbarkeit und entsorge leere Verpackungen umweltgerecht.
  2. Verpackungsmaterial: Verpackungen sind recycelbare Rohmaterialien und sollten entsprechend entsorgt werden.

Gewährleistung und Reklamation für Produkte

  1. Kein Gewährleistungsanspruch für Verbrauchsprodukte: Hautpflegeprodukte und Verbrauchsmaterialien unterliegen keiner Gewährleistung, es sei denn, sie weisen einen nachweislichen Produktionsmangel auf.
  2. Rückgabe & Umtausch:
    • Ungeöffnete Produkte: Können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
    • Geöffnete Produkte: Sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.
    • Defekte Produkte: Falls ein Produkt fehlerhaft geliefert wurde, kontaktiere uns unter support@zoeur.eu, um eine Lösung zu finden.  

Produktsicherheit und Haftung für Produkte

  1. Verbrauchsprodukte (z. B. Hautpflege) sind von der Standard-Gewährleistung ausgeschlossen, sofern sie nicht fehlerhaft geliefert wurden.
  2. Haftungsausschluss: Wir haften nicht für individuelle Unverträglichkeiten oder allergische Reaktionen. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die Verträglichkeit der Produkte vor der Anwendung zu testen.
  3. Versandbedingungen: Kosmetische Produkte werden versiegelt versendet. Nach Öffnen der Verpackung erlischt das Rückgaberecht aus hygienischen Gründen.

FÜR WEITERE INFORMATIONEN ODER RÜCKFRAGEN STEHT DIR UNSER KUNDENSERVICE GERNE ZUR VERFÜGUNG.